StayOp App 是給民宿和小型旅館用的日常工作台。旅客問停車、寵物、晚入住、退款、英文回覆時，先依你的住宿規定整理一版草稿；今天誰退房、哪間要清、哪間有嬰兒床或寵物，也放在同一個地方看。
We will arrive after 10pm. Is self check-in available?
請問可以帶一隻小型犬嗎？會不會另外收費？
12:00 退房 · 下一組 16:00 入住 · 加嬰兒床
需除味、毛髮檢查、補寵物清潔包
旅客回報飲水機出水慢，入住前確認
畫面是示意。剛開始不一定要串 API，可以先從手動貼訊息、匯入 CSV 訂房資料開始。重點不是把功能做滿，而是確認現場真的願意每天打開來用。
這些問題不會因為旅宿變大而自動改善，通常只會隨管道變多、人手變雜而更嚴重。
每天重複切換、查資料、問同事，忙的時候容易漏回、晚回，或不同人給出不一致的答案。
新人與代班反覆詢問老闆，一旦承諾錯誤，就是客訴或退款爭議。
每天要重新整理入住退房與清潔順序，漏放備品、設備未回報的情況並不少見。
翻譯與確認語氣花時間，也容易誤解規定或回覆得不自然。
退款、房價、改訂房這種會牽涉錢或平台紀錄的事，還是回到你原本的工具處理。StayOp App 先做比較踏實的事：找規定、寫草稿、提醒今天有哪些房務要注意。
不先追求大而全。第一版先把常見問題、回覆草稿、今日入住退房、清潔任務做穩，管理報表再依 Pilot 使用情況補上。
房型、政策、FAQ、交通、退款、寵物規定，整理成可引用的標準答案。
手動貼入訊息，幫你標出語言、問題類型與急不急，高優先訊息不漏看。
依訊息與知識庫結果產生有來源的草稿，可直接採用或小幅修改。
訂房 CSV、今日入住退房，整理成今日清單與提醒，每天一頁看完。
退房、特殊需求、異常回報，轉換成可追蹤的房務任務狀態。
記錄拒用、大改、無來源的問題，形成每週下降的知識缺口清單。
彙整使用紀錄與任務數據，產出支持續費決策的成果報告。
這不是把你綁進長約。四週結束後，我們會把草稿採用、清潔任務、知識缺口和你們的使用回饋整理出來，再一起判斷要不要續用。
草稿一定先給旅宿人員看過。你確認、修改後才發送；StayOp App 不會自己把訊息傳給客人。
不要求你換 PMS，也不取代訂房平台。StayOp App 只補客服、規定查找與房務交接這一層。
四週導入不保證一定省下幾成時間。我們會把這四週實際使用狀況攤開來看，值不值得續用，由你判斷。
如果你的旅宿正在被訊息分散、規定靠記憶、房務交接不穩拖住，我們先聽你說現場怎麼跑。適合才進四週 Pilot，不適合也會直接說。